Política de reembolso
Todo comprador tiene derecho al reembolso del dinero que ha pagado por un respectivo producto, de conformidad con el código de comercio y el estatuto del consumidor, Ley 1480 del 12 de octubre del 2011, existen unas situaciones en las cuales el comprador tienen derecho a la devolución del precio que ha pagado por un product, tales como;
- Hay lugar a devolución del precio, cuando el artículo no admite reparación, cuando en virtud de la garantía se pide la reparación de los defectos.
- Cuando se repite la falla del bien y el consumidor en vez de nueva reparación pide que se le restituya el dinero.
- Cuando se ha adquirido bienes por medio electrónicos y la entrega del pedido supere treinta días o cuando el producto adquirido no esté disponible, hay lugar a resolver el contrato y a obtener la devolución de todas las sumas pagadas.
- En los términos del código de comercio, la garantía se presume de las cosas que se acostumbran a vender de ese modo, según lo establecido en el artículo 933.
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Hay lugar a la devolución del dinero cuando el articulo comprado presenta vicios o defectos ocultos; en tal caso el comprador tiene dos opciones:
- Pedir la resolución del contrato, lo cual implica la devolución del precio de dicho articulo.
- Pedir la rebaja del precio.